Zelfs slimme shoppers trappen erin: zo misbruiken nepwebshops bekende namen

Online shoppen is voor de meeste mensen dagelijkse kost, maar volgens Thuiswinkel.org neemt het aantal gevallen van webwinkelfraude weer flink toe. In 2024 werden zelfs bijna 2,4 miljoen mensen slachtoffer van onveilige webshops. Na twee jaren van daling zat het aantal meldingen van online oplichting weer flink in de lift.

“Vooral websites met een .com-adres die de logo’s en namen van bekende webshops misbruiken”, verklapte Thuiswinkel.org-directeur Marlene ten Ham vorig jaar in gesprek met het AD.

Hoe oplichters je vertrouwen winnen

Wat deze nepwebshops slim doen, is inspelen op herkenning en haast. De website ziet er gelikt uit, met professionele foto’s, bekende logo’s en vaak zelfs recensies die van echte sites lijken te komen. Alles is erop gericht om je het gevoel te geven dat je te maken hebt met een gevestigde naam.

Vaak lokken ze bezoekers met extreem lage prijzen of kortingen die te mooi lijken om waar te zijn. En dat is het meestal ook: nadat je hebt betaald, hoor je niets meer, of krijg je een generiek mailtje waarin staat dat je bestelling is vertraagd. Uiteindelijk blijft het pakket uit – en je geld ben je kwijt.

Ook Marktplaats en sociale media worden steeds vaker gebruikt als ingang voor deze webshops. Een advertentie met een mooie aanbieding leidt direct naar een professionele website die echter volledig nep blijkt te zijn.

Waar je op kunt letten

Er zijn een paar signalen die verraden dat een webshop niet te vertrouwen is:

• Het webadres bevat rare toevoegingen of verschilt net iets van de officiële merknaam.
• Er ontbreken duidelijke contactgegevens of een bedrijfsadres. Je kunt dit ook checken via het KvK-register.
• De site bevat taalfouten, onscherpe foto’s of logo’s die net niet kloppen.
• Betaling is alleen mogelijk via vooruitbetaling of vreemde betaalmethodes.

Twijfel je? Controleer dan het adres of telefoonnummer via Google, of kijk op de website van de politie, waar bekende oplichters-URL’s en rekeningnummers worden vermeld.

Als het te mooi lijkt om waar te zijn...

Online oplichting wordt steeds moeilijker te herkennen – zéker met de opkomst van AI. Waar je vroeger meteen zag dat iets niet klopte, weten moderne oplichters feilloos het vertrouwen van consumenten te winnen. Toch blijft één oude wijsheid overeind: als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dat meestal ook.

Een gezonde dosis wantrouwen kan dus geen kwaad. Want zelfs de meest ervaren shopper kan in de val lopen — zeker nu nepwebshops niet meer van echt te onderscheiden zijn. En een miskoop voor de deestdagen? Dat wil je natuurlijk voorkomen!