Vergeet Apple of Samsung: dít is volgens 60 Miljoen Consumenten de beste smartphone van nu

Iedereen kent er wel één: zo'n Apple-fanboy die zweert dat zijn iPhone het enige juiste antwoord is op alle technologische problemen. Of die ene collega die zijn Samsung-toestel verdedigt alsof hij er aandelen in heeft. Maar nu blijkt volgens het Franse onderzoeksplatform 60 Millions de Consommateurs dat de meest betrouwbare smartphone uit een heel andere hoek komt!

Een ranglijst die niemand zag aankomen

Voor hun grote vergelijkende test zette het Franse consumentenblad tien populaire merken naast elkaar: Apple, Samsung, Sony, Honor, Xiaomi, Google, Motorola, Huawei, Oppo en OnePlus. Daarbij werden niet de gelikte reclames of het imago meegewogen, maar keiharde criteria als betrouwbaarheid, kans op defecten, autonomie van de batterij, gebruiksgemak en camerakwaliteit.

En daaruit blijkt iets wat menig Apple- of Samsung-fan liever niet hoort: beide grootmachten komen niet eens in de buurt van de nummer één. Apple belandt zelfs in de onderste regionen met een betrouwbaarheid van 91 procent, net boven Google's eigen telefoons, die blijve steken op 84,3 procent. Voor merken die zichzelf graag presenteren als premium is dat een pijnlijke score.

De onverwachte koploper: Xiaomi

Bovenaan de lijst prijkt Xiaomi, de Chinese fabrikant die ooit begon als budgetalternatief maar inmiddels volwaardig meespeelt op het wereldtoneel. Met een betrouwbaarheid van 94,1 procent laat het merk álle concurrenten achter zich. Ook Oppo en Sony doen het opvallend goed, met een gedeelde tweede plek op 92,2 procent.

Wat bij Xiaomi vooral opvalt, is dat de toestellen minder vaak kapotgaan dan die van grotere Amerikaanse namen. De robuustheid van Chinese smartphones lijkt sowieso hoger te liggen, terwijl hun imago vaak juist nog achterloopt. Het is een mooie reality check: de goede looks en miljardencampagnes vertellen gewoon niet het hele verhaal.

De grote smartphoneparadox

Toch zit er een opvallende twist in het onderzoek. Want hoewel Google de slechtste is qua betrouwbaarheid, scoort het merk wél het hoogst in gebruikers­tevredenheid – vooral dankzij de camera’s. Apple eindigt laag in autonomie en prijs-kwaliteit, maar komt dan weer als beste uit de bus in gebruiksgemak. Xiaomi staat bovenaan in betrouwbaarheid, maar bungelt juist onderaan in diezelfde gebruiksvriendelijkheid.

Het onderzoek legt hiermee pijnlijk bloot dat gebruikers vaak tevreden zijn met iets dat technisch eigenlijk niet zo sterk is. En andersom.

Bekijk ook

Vouw dit briefje op en stop het in je telefoonhoesje (je dankt jezelf later) | Upcoming

We vertrouwen blind op onze telefoons en pasjes, maar als de techniek je in de steek laat, sta je met lege handen. Deze simpele gewoonte redt je uit de brand.

Wat zegt dit nu écht over jouw volgende smartphone?

De conclusie is misschien minder sexy dan de ranglijst zelf: de ‘beste’ smartphone hangt af van wat je belangrijk vindt. Wil je een toestel dat niet snel kapotgaat, dan zit je met Xiaomi opvallend goed. Vind je camera’s belangrijk, dan snap je ineens waarom zoveel mensen ondanks alles bij Google blijven. En als je vooral een toestel wilt dat intuïtief werkt, is Apple nog steeds koning. Goed om te weten wanneer je abonnement bijna is afgelopen en je een nieuwe telefoon kunt uitkiezen!