Belangrijke wijziging bij Gmail: ophalen van externe mail via POP3 niet meer mogelijk

De stille update

Het is voor velen de ideale lifehack: je hebt nog een oud Hotmail-, Outlook- of Yahoo-adres uit je tienerjaren, maar je laat al die post automatisch binnenkomen in je strakke Gmail-app. Zo hoef je maar op één plek in te loggen en mis je nooit een berichtje van die ene tante of een vergeten nieuwsbrief.

Google maakte dit jarenlang makkelijk met functies als Gmailify en het zogeheten POP3-protocol. Hiermee haalde Gmail actief de post op bij je andere aanbieders. Zonder grote waarschuwing is het beleid sinds januari 2026 echter aangepast. Deze functies worden niet meer ondersteund. Heb je niks veranderd aan je instellingen? Dan is de kans groot dat de verbinding is verbroken en er op dit moment mails in een digitaal zwart gat verdwijnen.

Wat is er kapot?

De technische term is POP3. Dit was jarenlang de standaardmanier waarop computers en telefoons met elkaar praatten om mailtjes op te halen. Google vindt dit systeem nu te verouderd. Ook Gmailify, de dienst die jouw externe mails scande op spam en ze netjes in categorieën plaatste, is verleden tijd.

Het vervelende is dat je hier geen grote rode pop-up van krijgt. Je merkt het pas als je je realiseert dat je al weken geen mail meer hebt gehad op je gekoppelde account. Vooral als je dat tweede adres gebruikt voor wachtwoordherstel of facturen, kan dit voor grote problemen zorgen.

De oplossing is doorsturen

Betekent dit dat je nu weer drie verschillende apps moet installeren? Gelukkig niet, maar je moet wel even in de motorkap van je account duiken. Google dwingt gebruikers richting het modernere IMAP-protocol. Dit werkt prima in de mobiele app op je telefoon, maar vaak minder goed in de webversie op je computer.

De slimste en meest betrouwbare oplossing is om het proces om te draaien. In plaats van dat je Gmail vraagt om de post op te halen (wat nu dus niet meer werkt), moet je je andere provider opdracht geven om de post door te sturen. Log in op je Outlook, Yahoo of provider-mail en zoek naar de optie Automatisch doorsturen of Auto-forward. Vul daar je Gmail-adres in. Dit is sneller en blijft gewoon werken.

Check of jij risico loopt

Weet je niet zeker hoe jij het ooit hebt ingesteld? Je kunt het binnen tien seconden controleren. Open Gmail op je computer en klik rechtsboven op het tandwieltje voor de instellingen.

Ga naar het tabblad Accounts en Import. Kijk vervolgens bij het kopje E-mail bekijken uit andere accounts. Zie je daar je oude e-mailadres staan? Dan is het foute boel en moet je actie ondernemen.

Geen paniek om oude mails

Het goede nieuws is dat je niets kwijt bent. Alle mailtjes die in het verleden zijn opgehaald, blijven gewoon in je inbox staan. Het gaat puur om de nieuwe berichten die sinds de jaarwisseling zijn verstuurd.

Pas je instellingen vandaag nog aan. Het is een kleine moeite, maar het voorkomt dat je over een maand aanmaningen krijgt van rekeningen die je nooit hebt gezien.